常見問題
- 1產品售后報修流程
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可以直接向所在地店面售后人員反饋，或向歐派總部400-884-1868服務熱線進行反饋，或微信關注“歐派家居集團”小程序或“歐派家居客服”微信公眾號進行反饋。
- 2如何辨別產品真偽？
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歐派產品可致電歐派集團400客服熱線或微信關注“歐派家居集團”小程序辨別真偽
- 3如何查詢訂單的生產進度？
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根據簽訂的合同信息，咨詢所購買商場或致電歐派集團總部400-884-1868全國客服熱線咨詢，或微信關注“歐派家居集團”小程序進行查詢。
- 4歐派產品保修政策
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產品保修期內提供免費保修服務，屬下列情況之一的,不屬于本公司免費保修范圍之內:1.使用或保養不當所引起的損壞，自行修理所造成的故障和損壞。2.因災禍、動物啃咬、白蟻蟲患等非正常情況下所造成的損壞。3.使用非本公司配套的配件安裝產品，或非本公司購買的其它相關部件。4.不能出示保修卡及相關憑證，或保修卡記載內容與實際不符或涂改。各產品保修期限以產品保修卡為準，工程精裝配套產品質保期以合同簽訂為準。
- 5歐派產品的生產周期多久？
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根據訂購產品的材質不同，產品的生產周期也是不同的，一般生產周期為45天至90天不等，具體的到貨日期以合同簽訂時間為準。
- 6購買歐派產品的流程？
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客戶可以在店面、歐派商城、天貓旗艦店購買歐派產品，訂購流程如下：
- 7歐派生產基地在哪？
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目前歐派集團的生產基地主要有5個，分別在清遠、天津、無錫、成都和武漢。
- 8歐派產品質量如何？
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歐派產品多采用進口的優質原料，經層層生產工序把關，產品經過國家相關單位抽查，產品甲醛釋符合國家環保安全標準。
- 9歐派集團旗下有哪些產品？
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歐派集團經營整體櫥柜、整體衣柜、整體衛浴、室內木門、廚房電器、墻飾壁紙、酒店廚具、歐派寢具、大家居定制等。
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粵公網安備44011102002430號 歐派家居集團股份有限公司design by uweb
地址：廣州市白云區廣花三路366號 Add:#366 guanghua 3rd Road, baiyun district, guangzhou
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